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                       服務承諾

為了真正實現“盡善盡美為社會奉獻品質卓越的武林產品”的宗旨,我們特向社會各界、廣大用戶承諾如下:
1、進一步完善企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠產品達到國家或行業標準。
2、保證按合同要求交貨。對需要技術服務的派專業技術服務人員進行技術指導、安裝、調試工作,提供相關資料,使產品正常運行。
3、保證為用戶提供優良的售前、售后服務。若產品在“三包”期內出現質量問題,本公司接到用戶通知后,將在24小時內作出答復:若需到現場解決問題,本公司接到用戶通知后,將在24小時內作出答復:若需到現場解決問題,將在36小時派出專業技術服務人員,并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、保證兌現產品“三包”(包退、包換、包修)服務規定,“三包”期限為產品購貨之日起十二個月內(裝載機產品“三包”期限為六個月) ,產品在“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的義務。凡超過“三包”期限的產品,若用戶需要維修服務,保證提供維修服務。
5、若用戶需進行技術培訓,本公司應幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員。
6、對用戶來函、來電、來訪等信息,及時做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作,盡量做到使用戶滿意。

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